PASOS DE LA VENTA POR TELÉFONO


1. PLANIFICACIÓN D E LA LLAMADA: para quien va dirigida esta llamada prepararnos patológicamente para realizarla

2. ABORDAJE: presentarme quien soy y para quien trabajo.

3. RECOLECCIÓN  DE LA INFORMACIÓN:investigar las necesidades del cliente

4. GENERACIÓN DE LA SOLUCIÓN: adaptar la comunicación a las necesidades del cliente

5. PRESENTACION DEL PRODUCTO: conseguir el consentimiento del cliente

6. CONCRESION: manejo de objeciones

7. CONCLUSIÓN: concretar la venta, pedir y dejar datos